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升級體驗，優(yōu)化運營(yíng)，能源公司充電站迎春新氣象
發(fā)布日期:2024-02-08 11:00:16 發(fā)布人：綜合辦 點(diǎn)擊率：次
2024年龍年新春佳節來(lái)臨之際，能源公司積極在各縣市區所轄的新能源汽車(chē)充電站開(kāi)展一系列優(yōu)化提升工作，進(jìn)一步提升充電服務(wù)的便捷性和用戶(hù)體驗優(yōu)越感。
節前，公司為全面升級軟件，積極與系統平臺服務(wù)方深入交流，達成合作協(xié)議，及時(shí)有效地開(kāi)展數據監控和用戶(hù)分析，以提供更加科學(xué)、有針對性的充電服務(wù)，進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)需求。升級后的平臺內容更加豐富，為用戶(hù)提供更優(yōu)體驗。
針對充電樁體表面的小廣告和“城市牛皮癬”等問(wèn)題，公司已于近期開(kāi)展專(zhuān)項清理行動(dòng)，同時(shí)完善引導標識，統一張貼了充電流程和注意事項，并增設24小時(shí)客服及故障搶修熱線(xiàn)，方便春節期間用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題能得到快速響應并解決。
為應對各充電站的不同問(wèn)題，公司制定差異化方案，特別是在充電高峰期將安排專(zhuān)人進(jìn)行現場(chǎng)管理，對占位車(chē)輛進(jìn)行勸導溝通，確保各個(gè)充電站有序充電。
能源公司將持續致力于提升和完善充電站的運營(yíng)工作，不斷提升用戶(hù)充電體驗，為用戶(hù)提供更加便捷、高效的充電服務(wù)。
值此春節來(lái)臨之際，恭祝公司全體員工、全體客戶(hù)新春快樂(lè )！闔家幸福！
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故障搶修電話(huà)：15088600877
